Nous avons amélioré notre site
Nous sommes ravis de partager la bonne nouvelle avec vous !
Notre site a considérablement évolué grâce à des mises à jour et des améliorations que vous allez adorer.
Nous avons travaillé dur pour mettre à jour nos systèmes. Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis le 23/10, vous devrez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur 'Mot de passe oublié'. Si vous ne recevez pas d'email d'instructions de réinitialisation dans les 10 minutes, veuillez appeler le 1-800-746-4513
Nouvelles fonctionnalités
Recherche améliorée
Plus de méthodes de paiement
Livraison améliorée
Achats pratiques
Comment se connecter à votre compte
Toutes les informations de votre compte et votre historique de commandes ont été transférés. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas pu transférer votre mot de passe.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Assurer la sécurité de votre compte et de vos données est notre principale préoccupation.
Contactez notre service client afin qu'un lien de réinitialisation de mot de passe puisse être envoyé à votre adresse email enregistrée.
800-746-4513
Lundi au vendredi 9:00 a.m. – 9:00 p.m. EST
FAQ
J'ai des problèmes pour me connecter à mon compte.
Nous nous excusons pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons récemment mis à jour notre site et pour assurer la sécurité de nos clients, nous demandons maintenant à tous les comptes d'être réactivés.
Vous devrez entrer l'adresse email associée à votre ancien compte et choisir un nouveau mot de passe.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour accéder à votre compte, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Cliquez ici pour contacter le service client.
Je ne me souviens pas de quel email utiliser.
Nous comprenons que cela peut être frustrant de ne pas se rappeler quel email vous avez utilisé pour créer votre compte.
Si vous avez des confirmations de commande ou des emails transactionnels dans votre boîte de réception, l'email associé à ce compte est probablement celui que nous avons enregistré pour votre compte client.
Si vous avez toujours du mal à trouver l'email associé à votre compte, notre équipe de service client est là pour vous aider. Cliquez ici pour contacter le service client.
Comment puis-je activer mon compte ?
Clients existants, il vous suffit de réactiver votre compte en utilisant la même adresse email qu'auparavant. Vous devrez fournir votre prénom, nom, email, et un nouveau mot de passe. Cela vous permettra de conserver toutes vos informations et votre historique de commandes en un seul endroit.
Nouveaux clients, vous pouvez également créer un compte sur cette page. Créer un compte vous permettra de suivre facilement vos commandes, de sauvegarder vos informations de livraison, et d'accéder à d'autres avantages réservés à nos clients de valeur.
Nous voulons nous assurer que l'activation de votre compte soit un processus fluide et sans encombre. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cliquez ici pour contacter le service client.
Où sont mes commandes précédentes ?
Pour trouver vos commandes, connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur « Mon compte » en haut de la page. De là, vous pouvez sélectionner « Mes commandes ». Cela vous emmènera à une page où vous pouvez voir toutes vos commandes actuelles et passées, ainsi que leur statut. Cliquez ici pour contacter le service client.
