Atención al Cliente


Contáctanos

Por Teléfono o Correo Electrónico

Servicio al Cliente

Haz clic aquí para enviar un correo al Servicio al Cliente
o llama al 800-746-4513 de lunes a viernes, 8am-10pm ET

 

Correo

Correspondencia General

True Health

3900 Veterans Memorial Highway, Suite 200
Bohemia, Nueva York 11716

Atención: Servicio al Cliente

 



Plan AutoShip

 

Ahorre Con AutoShip

 

¡Asegúrate precios bajos! Coloca tus suplementos favoritos en AutoShip y llegarán automáticamente a tu puerta en el horario que prefieras. ¡Es fácil, conveniente y te garantiza que siempre obtendrás el precio más bajo para tus suplementos!

  • PRECIOS MÁS BAJOS
    Disfruta de los precios más bajos en tus suplementos—no más esperar a cupones o ventas.
  • ENVÍO GRATIS

¡Nunca más pagues por envío! Cada envío de AutoShip llega a tu puerta con ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a $75 (EE.UU. continental).

  • RECARGAS EN TU HORARIO

¡Nunca te quedes sin tus suplementos o te pierdas un día de buena salud!

  • FÁCIL DE GESTIONAR

Pausa un envío, cancela o cambia tu horario—es fácil.

 

Comienza a comprar ahora o inicie sesión para gestionar tu AutoShip en línea.

 

Cómo Funciona

 

PRECIOS MÁS BAJOS

¡Establece y olvida! Tus suplementos llegarán en el horario que establezcas, al precio más bajo disponible para que nunca necesites esperar a ventas o buscar cupones.

Cualquier disminución de precio se aplicará automáticamente a todos los envíos futuros. Nunca estarás sujeto a un aumento de precio mientras tu plan permanezca activo.

Obtén ofertas especiales exclusivas, incluyendo descuentos especiales en nuevos productos.

 

ENVÍO GRATIS

Envío gratuito para pedidos superiores a $75—nunca pagarás por el envío de tus pedidos de AutoShip superiores a $75 (EE.UU. continental).

 

RECARGAS EN TU HORARIO

Escoge tu frecuencia—casi todos los productos están disponibles para AutoShip en suministros de 3 o 6 meses.

Disfruta de beneficios continuos del producto, sabiendo que recibirás suministros de acuerdo con tu horario de AutoShip establecido. No te preocupes por quedarte sin stock o perder un día.

 

FÁCIL DE GESTIONAR

Pausa, cancela o cambia la fecha de tu envío, la dirección de entrega o la información de pago en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o en línea.

Recibe notificación por correo electrónico 1 día antes de la fecha de envío automático, y nuevamente el día que se procesa.

Recibe un correo de un agente de Atención al Cliente si tu pedido no puede procesarse por ninguna razón, incluyendo que una tarjeta de crédito haya expirado.

¿No estás listo para un envío? Rechaza el pedido y será devuelto sin coste para ti.

Recuerda que todos los pedidos de AutoShip vienen con nuestra política de reembolso de por vida. Este reembolso será por el precio del producto.

 

¿Listo para empezar? ¡Explora nuestros productos! ¿Preguntas? Contáctanos

 



Información de Envío

Información de Envío

Los pedidos se procesan diariamente de lunes a viernes desde nuestro centro de cumplimiento en Ronkonkoma, NY.

 

Política de Envío Doméstico

Para el EE.UU. continental, ofrecemos envío estándar de solo $4.95 en todos los pedidos, y envío gratis en pedidos superiores a $75. Para Alaska, Hawái y territorios de EE.UU., el envío estándar es $7.95 en pedidos inferiores a $75. La mayoría de los pedidos se espera que se envíen dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido y se entreguen 3-5 días hábiles después de realizar el pedido.   

Los pedidos pueden tardar más en enviarse dependiendo de la disponibilidad del producto. Por favor, revisa el tiempo de envío esperado al finalizar la compra.

 

Política de Envío Internacional

Nuestras tarifas de envío internacional se determinan según la ubicación y el peso del paquete. Para determinar cuánto costará tu envío, simplemente llena tu carrito y procede al pago. Puedes revisar el costo estimado de envío y el total de tu pedido en cualquier momento antes de finalizar la compra.

Fabricamos y enviamos nuestros productos directamente desde nuestras instalaciones en Nueva York, desde donde se distribuyen a clientes de todo el mundo. Contamos con varios proveedores de transporte para envíos internacionales, permitiéndote elegir tu transportista preferido al realizar el pago.

 

Impuestos de Importación & Derechos

Los pedidos desde fuera de los Estados Unidos pueden incluir derechos de importación e impuestos que son determinados por la aduana local en cada región. Estos costos pueden variar dependiendo de los artículos en tu pedido.

Algunos transportistas proporcionan la opción de prepagar estos cargos durante el pago, asegurando una entrega más rápida sin pasos adicionales necesarios. Estos artículos también se pueden pagar más tarde al llegar a la aduana.

Los pedidos pueden tardar más en enviarse dependiendo de la disponibilidad del producto. Por favor, revisa el tiempo de envío esperado al finalizar la compra.

 




Política de Reembolso

Última modificación 1 de abril de 2025

Nuestra Política de Devoluciones

Política de Devoluciones en EE.UU.

Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho. Si no estás completamente satisfecho, nuestros clientes domésticos pueden devolver la porción no usada (dentro de un año desde la fecha de compra) con una breve explicación, y reembolsaremos tu pago de inmediato.

Una vez que se haya recibido tu devolución, se emitirá un crédito o reembolso.

Para devolver un artículo, simplemente envíalo a:

True Health
Departamento de Devoluciones
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
EE.UU.

No seremos responsables de los costos de envío y manejo de los artículos devueltos. Recomendamos usar UPS o correo asegurado para las devoluciones, ya que no podemos ser responsables por artículos que no lleguen a nuestro almacén.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones en EE.UU. o sobre una devolución específica, envíanos un correo a customerservice@truehealth.com, o llama a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 1-800-746-4513.

 

Política de Devoluciones Internacional

Los clientes fuera de los EE.UU. pueden devolver la porción no usada de un producto dentro de 4 meses desde su fecha de compra. Debe incluirse una breve explicación de tu devolución junto con el paquete devuelto. Una vez recibida tu devolución, se emitirá un crédito o reembolso.

No se necesitan devoluciones si tu pedido está por debajo de $100 USD. Simplemente envía tu solicitud dentro del marco de tiempo adecuado. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia con nuestros productos y garantizamos 100% de satisfacción con cada pedido.

 

Para devolver un artículo, simplemente envíalo a:

True Health
Departamento de Devoluciones
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
EE.UU.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones internacional o sobre una devolución específica, envíanos un correo a customerservice@truehealth.com, o llama a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 1-800-746-4513.



Cambio a Nuestra Política de Devoluciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de cambiar nuestra política de devoluciones en cualquier momento mediante la publicación de términos revisados en nuestra Política de Devoluciones. Es tu responsabilidad verificar periódicamente cualquier cambio que podamos realizar en esta política. Tu uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios a esta política u otros términos significa que aceptas los cambios.

 

¿Preguntas sobre reembolsos?

Haz clic aquí para enviar un correo a Servicio al Cliente.



Sobre Nosotros


Sobre Nosotros

True Health te ofrece suplementos respaldados por la investigación, garantizados al 100% para ofrecer resultados que podrás ver y sentir.

 

Desde nuestra fundación hace más de una década, True Health se ha dedicado a ofrecer a nuestros clientes soluciones seguras, efectivas y respaldadas por investigaciones, con resultados que puedes ver y sentir. Soluciones que trabajan con los propios sistemas naturales de tu cuerpo para lograr una salud óptima de por vida.

 

Hacemos esto por ti, guiados por nuestras Tres Promesas de True Health:

 

Fiel a la INVESTIGACIÓN DE CALIDAD

 

Cada fórmula de True Health comienza con una investigación sólida. Nuestro consejo asesor incluye médicos, nutricionistas, herbolarios y formuladores. Insisten en los más altos estándares científicos al investigar ingredientes y dosis, así como formas de nutrientes y combinaciones. Solo aceptan:

 

  • Estudios clínicos en humanos o estudios en animales (los estudios en animales deben ser de relevancia estadística que incluyan grandes grupos de sujetos)
  • Estudios doble ciego controlados por placebo
  • Estudios que abarcan un período de tiempo científicamente significativo
  • Estudios publicados

Fiel a PRODUCTOS EXCEPCIONALES

 

True Health te ofrece fórmulas avanzadas de suplementos que abordan tus principales necesidades de salud. Cada una presenta una combinación exclusiva de ingredientes, en las formas y cantidades probadas en investigaciones para abordar la causa raíz y múltiples síntomas de tu problema de salud.

 

No usamos nutrientes "de moda" que están largos en bombo mediático, pero cortos en ciencia confiable para respaldar sus beneficios. Y nunca usamos cantidades insignificantes de nutrientes en nuestras fórmulas con el único propósito de tener el ingrediente en nuestra etiqueta. Nos negamos a ir por ese camino falso, donde tantos otros han ido. En cambio, nos mantenemos fieles a nuestra misión y a nuestros clientes.

 

Fiel a la SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE

 

¡No somos felices a menos que tú estés feliz! Eso significa que nos esforzamos por el 100% de satisfacción con cada punto de contacto que tengas con True Health. Pedir tus suplementos siempre será simple, rápido y seguro. Podrás encontrar exactamente lo que buscas, ordenarlo a un precio justo y recibirlo de manera oportuna con instrucciones claras y otro material útil. Si no estás satisfecho, por cualquier motivo o en cualquier momento, puedes devolver fácilmente tu(s) producto(s) para un reembolso rápido y completo. Y educados, claros, amables, representantes de servicio al cliente con sede en EE.UU. están disponibles en todo momento para responder a tus preguntas y ayudarte de todas las formas posibles.

 

True Health no es una compañía de suplementos ordinaria

 

Somos un equipo de personas como tú que han pasado años comprometidos a encontrar las formas más efectivas y seguras de lograr una gran salud. Somos tus verdaderos socios en buena SALUD, con un objetivo en el corazón y la mente:

 

Asegurarse de que nuestra verdadera investigación te brinda verdaderos resultados.


Nuestro Compromiso de Calidad

True Health se adhiere a los más altos estándares para cumplir con nuestra promesa de calidad para contigo. A través de nuestra investigación y nuestros procedimientos de pruebas, nos esforzamos por proporcionar una fabricación de alta calidad que incluye inspecciones estrictas en puntos críticos a lo largo del proceso de desarrollo del producto.

Mira por ti mismo por qué somos inigualables en calidad y valor.

Basado en Ciencia... No en Modas

Algunas compañías crean sus líneas de productos basándose en las últimas modas o en lo que creen que les hará ganar más dinero. Limitamos nuestra línea de productos solo a aquellos suplementos que nuestro Equipo de Investigación ha considerado completamente beneficiosos, completamente necesarios, completamente seguros y completamente respaldados por múltiples fuentes de datos científicos e investigación.

 

Simplemente no vendemos nada que no queramos tomar nosotros mismos o dar a nuestra familia o amigos. Constantemente revisamos las últimas investigaciones y reformulamos nuestros productos cuando la ciencia presenta evidencia para hacerlo. Puedes estar seguro de que somos una compañía que no hace compromisos cuando se trata de calidad.

Los Mejores Ingredientes del Mundo


Somos extremadamente selectivos sobre los ingredientes que usamos en nuestros productos, prefiriendo marcas prestigiosas y materias primas rigurosamente probadas de compañías con reputaciones impecables sobre ingredientes genéricos y menos costosos.

Nuestros fabricantes prueban todos los ingredientes que recibimos de nuestros proveedores antes de su inclusión en nuestros productos, y prueban las pastillas terminadas antes de su empaquetado y nuevamente después de que hayan sido embotelladas. Cada lote fabricado se prueba usando equipos de última generación para asegurar la calidad, pureza y potencia del producto terminado.

Estándares de Grado Farmacéutico


Todos los suplementos de True Health se fabrican según los estándares de grado farmacéutico, utilizando los ingredientes de la más alta calidad en instalaciones inspeccionadas por la FDA con tecnología de última generación, y cumplen con las estrictas especificaciones de la Farmacopea de EE.UU. (USP) para calidad, pureza, potencia y desintegración. Esto significa que nuestros laboratorios de fabricación se mantienen a estándares de clase mundial cuando se trata de control de calidad. Científicos y técnicos altamente capacitados y experimentados monitorean cuidadosamente cada paso de nuestro proceso de fabricación para asegurar que el producto terminado cumpla con nuestros estrictos requisitos de calidad. También contratamos laboratorios de pruebas independientes para verificar estas inspecciones.

Atención al Cliente Excepcional


Desde nuestros almacenes de alto volumen que cuentan con tecnología avanzada para asegurar que tus pedidos se empaqueten y envíen correctamente a tiempo, hasta nuestro amable y experto equipo de atención al cliente y expertos en nutrición, y nuestra Garantía de Reembolso de por Vida, siempre ponemos a nuestros clientes en primer lugar.

Para ponerte en contacto con nuestros expertos en nutrición y productos, llama al 800-746-4513 (Lunes a Viernes, 8am a 10pm EST) o Haz clic aquí para enviar un correo a Servicio al Cliente.

Nuestro Compromiso Contigo

 

Nos enorgullece saber que todos nuestros productos se fabrican en EE.UU. con los ingredientes de la más alta calidad obtenidos globalmente. Sin embargo, va más allá de eso. La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA) no regula los suplementos dietéticos, y esta falta de regulación deja la puerta abierta para que las compañías hagan productos de baja calidad. Nuestro compromiso con la calidad supera al de cualquier otra empresa que conocemos.

 

Prometemos que todos nuestros productos son:

 

  • Producidos en instalaciones de última generación inspeccionadas por la FDA

  • Fabricados según los estándares de calidad cGMP y USP

  • Garantizados para estar libres de toxinas, contaminantes y rellenos innecesarios

  • Garantizados para contener precisamente lo que se indica en la etiqueta nutricional

  • Sujetos a rigurosas pruebas de calidad, tanto dentro de nuestras instalaciones como por laboratorios de terceros