Qu'est-ce que True Health AutoShip et les abonnements vitamines en valent-ils la peine ?
L'AutoShip de True Health est une méthode pratique pour organiser des livraisons automatiques de vos suppléments à domicile de manière régulière. Cela garantit que vous avez toujours vos suppléments à portée de main lorsque vous en avez besoin. De plus, bénéficiez d'une réduction sur toutes les commandes d'abonnement. Le processus est simple à configurer, modifier et annuler si nécessaire. Essayez-le !
Quels suppléments sont éligibles pour AutoShip ?
Actuellement, tous les suppléments True Health sont éligibles pour AutoShip.
Comment configurer AutoShip ?
S'inscrire est un jeu d'enfant ! Choisissez simplement l'une des options AutoShip en consultant le produit souhaité. Ensuite, cliquez sur 'Ajouter au panier' pour obtenir votre article à prix réduit, prêt à être acheté. Vous pouvez procéder au paiement ou continuer vos achats.
N'oubliez pas de créer un compte gratuit True Health avant de finaliser votre commande, cela permet de gérer facilement vos abonnements.
Dois-je créer un compte True Health pour utiliser le service ?
Créer un compte gratuit avec True Health offre la commodité de gérer vos abonnements, méthodes de paiement préférées et adresses de livraison en un seul endroit. Vous pouvez consulter et gérer vos abonnements via un lien envoyé à votre email après l'achat également. Pour tout ajustement, utilisez simplement le même lien pour accéder à la page des abonnements.
Puis-je modifier mes abonnements ?
Absolument ! Vous avez la flexibilité de modifier vos articles abonnés quand vous le souhaitez. Cela inclut des options comme sauter une livraison, changer la fréquence de livraison, ou ajouter ou supprimer des articles de votre abonnement.
Comment modifier la fréquence de commande de mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez modifier
- Sous "Fréquence de commande" à droite, cliquez sur "Modifier la fréquence"
- Cliquez sur "Mettre à jour".
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment changer la date de ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Sous "Prochaine commande" à droite, cliquez sur "Reprogrammer"
- Sélectionnez votre date de prochaine expédition
- Cliquez sur "Mettre à jour" pour changer la date de votre prochaine expédition. (Ou vous pouvez sélectionner "Commander maintenant" pour traiter votre prochaine commande aujourd'hui).
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment annuler mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Annuler l'abonnement" pour l'abonnement que vous souhaitez annuler
- Sélectionnez une raison d'annulation et cliquez sur "Annuler l'abonnement"
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Annuler l'abonnement"
Alternativement, après avoir cliqué sur "Gestion AutoShip", cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez annuler, et faites défiler vers "Annuler l'abonnement".
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il n'y a pas de minimum de commande requis.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment mettre à jour mon adresse de livraison ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Sous "Info d'expédition produit" à droite, cliquez sur "Modifier"
- Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment mettre à jour mon adresse de facturation et méthode de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Sous "Détails du paiement" à droite, cliquez sur "Modifier"
- Cliquez sur "Envoyer un e-mail" pour recevoir un e-mail vous permettant de modifier votre adresse de facturation et votre méthode de paiement
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment sauter ma prochaine commande ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Sous "Prochaine commande" à droite, cliquez sur "Sauter la commande"
- Cliquez à nouveau sur "Sauter la commande" pour confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment supprimer un article de mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Dans "Produit dans cet abonnement" à droite, cliquez sur la poubelle rouge à droite
- Cliquez sur Confirmer
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Comment ajouter des articles à mon abonnement ?
Suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Gestion AutoShip"
- Cliquez sur "Voir plus de détails" pour l'abonnement que vous souhaitez changer
- Faites défiler jusqu'à "Ajouter à l'abonnement" et sélectionnez les produits que vous souhaitez ajouter.
Alternativement, après avoir cliqué sur "Voir plus de détails", dans "Produit dans cet abonnement" en haut, cliquez sur "Ajouter un produit". Cliquez sur Ajouter à l'abonnement ou Achat unique, et sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter.
Veuillez noter que cette mise à jour affectera les commandes futures, pas les commandes en cours de traitement. Si vous souhaitez effectuer une mise à jour de votre commande actuelle, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
Quelle est la différence entre un achat unique (OTP) et AutoShip ?
Lorsque vous consultez une page de produit, vous avez le choix entre un achat unique (OTP) ou opter pour AutoShip. Lors de l'achat d'un abonnement, tous les articles AutoShip dans votre panier bénéficient d'une remise, et vous recevrez des livraisons répétées pour l'abonnement. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence de l'abonnement que vous sélectionnez. Vous pouvez mélanger et assortir les produits OTP et AutoShip dans votre panier pour répondre à vos besoins, et les articles OTP n'auront pas de remise.
Puis-je avoir plusieurs abonnements ?
Oui, vous le pouvez certainement. Nous comprenons que différents produits peuvent être nécessaires à différentes intervalles. C'est pourquoi notre service d'abonnement vous permet de configurer divers plannings de livraison. Notre objectif est de vous assurer d'obtenir ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin, et pour la durée requise.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte. Pour résoudre ce problème, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez nous envoyer un email à customerservice@truehealth.com.
